付款方式说明

payment terms

信用卡/银联卡付款

本站使用PayNow线上付款机制,可使用VISA、MASTERCARD、JCB等类型的信用卡付款。

*目前仅开放信用卡和银联卡交易,无提供货到付款和超商取货付款。

*官网消费金额均以【新台币NTD】计算。

 

 

海外地区刷卡请注意:

请于结帐时选择「付款方式」为【信用卡】或【银联卡】交易,「运送方式」下拉选择【西马】或【东马】。

下方居住国家请选择【马来西亚】。

*实际消费金额需视当日的汇率换算为「当地货币」,如需了解相关汇率细节,请联系您的信用卡发卡银行。

若有订购问题,请于营业时间(公共假日除外0900-1800来信至客服信箱(首页左上方有「联络我们」),客服会尽快回覆:)

 

 

寄送方式说明

transport terms

 

出货时间

●台湾

订单完成付款后,您将收到收款成功通知信件,即代表订单成立。

由于部分商品是采取日本现货进口,因此商品将于订购后2-7个工作天内出货 (若遇国定假日或台风地震等天灾因素,则顺延出货)。

 

●马来西亚

订单完成付款后,您将收到收款成功通知信件,即代表订单成立。

商品将于5-7个工作天内寄出(不含周六、日、假日)。当订单出货后,您将收到已出货通知信件。商品将于3-5个工作天抵达贵府(不含周六、日、国定假日)。

为确保寄件顺利,若订购资讯有误时,我们将有权优先取消订单,若有任何疑问请洽客服中心。

 

运送状态查询

您可于信件中「物流详情」按钮查询寄送状态,亦可​​于网站左上方「订单查询」按钮查询寄送状态。

 

运送方式

订单可配送至台湾和马来西亚,运送时间将视您所选取的配送物流而有所不同。

 

●台湾

目前只支援配送到府及超商取货。

若款项确认无误,配送时间约 2~3 个工作天内配达。

●马来西亚

海外订购,请在「运送方式」下拉直接选择【西马】或【东马】。下方居住国家请选择【马来西亚】。

皆采寄送,马来西亚当地配送时间大约3-5工作天,依马来西亚各地区有所不同。

运费价格

西马:NTD190/kg

东马:NTD280/kg

订单相关说明

order inquiries

订单查询

订购成功后,

1. 您将收到订购通知信,可依信件中的方式查询订单。

2. 您可于网站左上方「订单查询」按钮,立即以订单编号查询订单状态。

3. 您可至本站的官方FB私讯客服,提供您的购买资讯,请客服为您查询。

 

修改/取消 订单

如有任何修改或异动订单的需求,欢迎FB联络或来信客服中心(首页左上方有「联络我们」可以用哦!)与我们联系。

FB: SISKO Cosmetics

E-mail: siskocosmetics@gmail.com

营业时间:星期一至五(公共假日除外0900-1800

客服会尽快回覆,感谢您的等候:)

售后服务说明

after-sales service

商品瑕疵退货

若您实际收到的商品与所订购商品不符合、商品有瑕疵或于运送过程中有损坏者,请于收到商品后三日内来信客服中心或FB私讯反应,我们将尽快为您处理。

 

 

*SISKO客服中心

 

客服信箱 siskocosmetics@gmail.com

服务时间 星期一至五 0900-1800

 

换货须知

为简化及加速取得适合商品的流程,恕无提供换货服务,仅有「退货处理」。

若您欲换成其他品项或尺寸,请先办理原商品退货再重新订购您所需要的商品。

 

退货须知

SISKO线上商店提供7天商品犹豫期,在您收到商品7天内欲办理退货,请来信客服中心申请退货,以及告知退货品名、退货原因、退款帐户资料等信息。并将商品连同原包装、吊牌、发票、出货明细表寄回,我们将于收到商品后立即为您办理。

 

 

*SISKO客服中心

 

客服信箱 siskocosmetics@gmail.com

服务时间 星期一至五 0900-1800

 

 

商品退货须在收到商品后7天内通知并寄回,逾期恕不受理。

退货商品请以包裹方式寄至:

台北市内湖区基湖路35巷6号

 

 

马来西亚地区说明:

由于寄送海外作业繁复,且邮资耗损较高,因此目前【不提供退换货服务】,请务必于选购时确认好订单内容。

由于长途运送过程中,难免产生外盒些微挤压破损,请多多见谅。

 

感谢您对我们与物流伙伴的体恤。

 

 

 

注意事项

办理退货时,某些情况可能会被认定为已逾越检查商品之必要程度,而将影响您退货权利的行使,或需负担毁坏之费用:

1. 您所退回的商品必须保持商品本体、附件、内外包装、配件、赠品,维持其完整性,若原厂包装或商品损毁,损坏费用将于退款中扣抵。

2. 除瑕疵品外,其他原因退货请需由买方自行支付往来运费。

3. 贴身商品请勿拆封(例如:袜子等),拆封、试穿后将影响您退货权利的行使,或需负担毁坏之费用。

4. 若为参加本商店活动而套组出售的促销商品,恕无法办理退换货。

5. 折价券仅可使用乙次,经退货后无法再次使用,亦不得要求兑换为等值的商品或现金 。

6. 商品使用的结果可能因人而异,并取决于多种因素,包括您的年龄、性别、皮肤类型和状况、其他产品的使用、健康史、生活方式、饮食习惯等。

 

退款说明

退货之订单将于收到退货商品确认无误后,7个工作天内进行退款。该次消费所折抵之折价券无法再次使用。

退款金额退款时将会扣除原订单金额出货时的物流费用75元。

当退款完成时,您将会收到退款完成通知信,也可至「会员中心」查询。

隐私权条款

privacy

即刻加入会员!好礼优惠优先享受!

当您于本网站主动注册使用后,即表示您同意使用本网站提供之服务。 SISKO为提供行销相关活动资讯与更完善的服务,将不定期发送有关本公司与本网站之活动与新品资讯至您的电子邮件地址,欲取消订阅或更改设定,可以至会员中心进行设定,或来信至客服信箱: siskocosmetics@gmail.com

 

 

隐私权声明

SISKO官方网站为广威运通有限公司(以下称本公司)所经营,本公司十分重视您的隐私权保护,将依个人资料保护法及本隐私权政策搜集、处理及利用您的个人资料,并提供您对个人资料权利之行使与保护。若您对于SISKO官方网站的隐私权之声明、以下相关告知事项、或与个人资料保护相关事项有任何疑问,请与SISKO官方网站客服中心联络;SISKO致力遵守「个人资料保护法」相关规定与隐私保护政策,保护用户个资隐私并妥善管理,除依本网站服务条款、本公司隐私权政策与法律规定外,不会违法泄漏或利用您的个人隐私资料。

 

一、本隐私权政策适用范围

请您在使用SISKO官方网站服务前,确认您已审阅并同意本隐私权政策所列全部条款,若您不同意全部或部分内容,则请勿使用本网站服务。

本隐私权政策仅适用于SISKO官方网站网站对您个人资料所为搜集、处理与利用,不及于其他非本公司所有或控制之其他公司或个人。您可能经由本网站连结至第三人所经营之网站,各该网站所为之个人资料之搜集系依其网站之隐私权政策规定处理,与本公司无涉。

 

 

二、个人资料搜集、处理及利用说明

SISKO官方网站为了提供电子商务服务、售后服务、履行法定或合约义务、保护当事人及相关利害关系人之权益、行销、客户管理与服务、以及经营合于营业登记项目或组织章程所定之业务等目的,依照各服务之性质,有可能会透过Facebook或类似社群服务系统,于取得您的同意后,搜集您的姓名、联络方式(包括但不限于电话、E-mail及地址等)、为完成收款或付款所需之资料、IP位址、及其他得以直接或间接识别使用者身分之个人资料。

SISKO官方网站所搜集的足以识别使用者身分的个人资料、消费与交易资料,或日后经您同意而提供之其他个人资料,都仅供

SISKO官方网站于其内部、依照搜集之目的进行处理和利用。除依法应提供予司法、检调机关、相关主管机关,或与本公司协力厂商为执行相关活动必要范围之利用外,本公司将不会任意将您的个人资料提供予第三人、或移作搜集目的以外之使用。 SISKO官方网站会持续保管、处理及利用相关资料。

此外,为提升服务品质,SISKO官方网站会依照所提供服务之性质,纪录使用者的IP位址、以及在SISKO官方网站相关网站的浏览活动(例如,您所使用的装置、所点选的网页)等资料,但是这些资料仅供作流量分析和网路行为调查,以便于改善SISKO官方网站的服务品质,不会与特定个人相联系。

当本公司或本网站被其他第三者购并或收购资产,导致经营权转换时,本公司会于事前将相关细节公告于本网站,且本公司所拥有之全部或部分使用者资讯亦可能在经营权转换的状况下转移给第三人。

 

三、Cookie 技术

为便于日后的辨识,当您使用SISKO官方网站服务时,本公司可能会在您的电脑上设定与存取Cookie。

您可以经由设定您的个人电脑或上网设备中浏览器,取消、或限制Cookie技术的使用。当您关闭Cookie时,可能会造成您使用SISKO官方网站服务时之不便利或部分功能关闭。

 

四、保密与安全性

SISKO官方网站将以合于产业标准之合理技术与程序,维护SISKO官方网站个人资料之安全。

您可以请求查询、阅览本人的个人资料,当您的个人资料有变更、或发现您的个人资料不正确,您可以向SISKO官方网站要求修改或更正。

本公司之员工,仅于其为您提供产品或服务之需求范围内,对于您的个人资料得为有限之接触。当搜集个人资料之目的消失或期限届满时,您可要求删除、停止处理或利用个人资料。

为了保护您的帐户及个人资料的安全,请您不要任意将个人帐号、密码提供予第三人获允许第三人以您的个人资料申请帐号、密码,否则相关责任由您自行承担。

 

五、隐私权政策之修订

SISKO官方网站有权随时修订本隐私权声明及相关告知事项,并得于修订后公布在SISKO官方网站,不另行个别通知,您可以随时在SISKO官方网站上详阅修订后的隐私权声明及相关告知事项。

若您不同意隐私权政策变更或修改之相关内容,SISKO官方网站将尊重您的决定,但依照该服务之性质与条件,您可能因此无法使用该服务或完成相关交易,请停止继续使用SISKO官方网站服务,并依隐私权政策通知本公司停止搜集、处理及利用您的个人资料。

 

为了保护您的帐户及个人资料的安全,请您不要任意将个人帐号、密码提供予第三人或允许第三人以您的个人资料申请帐号、密码,否则,相关责任须由您自行负担。若您的帐号、密码有外泄之虞,请您立刻更改密码,或通知本公司暂停该帐号(本公司会要求核对您的个人资料)。